你们的会员信息都是真的么？不会是婚托吧

答： 网络在很多人心中，是虚拟的空间，是第四维时空，为了保证网上的征友信息真实可靠，钻石王老五征婚网要求会员提交身份证明资料，并且有一套五星级信用评定体系，在会员信用等级栏目您可以看到该会员是否提交了身份证明资料以及提交了几类身份证明资料，当然会员具体的证件信息不会显示。提供每一类可获得一颗星，最多为五颗金星，星级越高，则信用等级越高。 第一类：身份证或护照（必须提供的基本身份证明）。 ...

发布时间:2012-11-10 查看详情 >>

我该如何更改或者删除我的资料与信息？

答： 亲爱的用户： 你好，你可以致电客服中心：086－021－58886580 58886581 58882537 58884505 转6060分机。 客服人员核对您的ID号码、真实姓名、手机号码，询问您的更改或退出原因。核对无异，客服中心会在一个工作日内将您的资料更新或撤销。

发布时间:2012-11-12 查看详情 >>

您好，我想问下，贵网站给男性会员提供的服务模式怎么和女会员不同？为什么呢？

答： 非常感谢您的关注！ 给女性钻石会员介绍服务版本时，会员一般会提出这样的疑问，尤其是约见的人数是不同的。 女性会员的择偶标准都有一定的特殊性，这种特殊性必然使我们投入的时间精力都会大大增加，钻石会员爱情定制基础版服务和普通版服务的方式根本不能满足她们个性化的需求，我们是根据她们不同的要求确定不同的服务方式和收费标准。比如：她们对征婚对象的资产要求不同，我们服务投入力度和成本也...

发布时间:2012-11-12 查看详情 >>

顾问您好，请问我是否可以按次交费？

答： 我们提供的是一种高端服务，是一种年费的收费模式，就像很多俱乐部一样，你的加入基本上是基于对俱乐部服务的了解和信任。 我们网站一旦接受你的委托，我们就要全力付出。 分期付对其他会员是不公平的，我们的最高级别的会员也没有分期付的模式。 按次收费是没有意义的。这是传统婚介所的服务模式，已经被我们摒弃了。 如果仅仅是考虑次数，我们隐瞒信息是很容易的。这就是传统婚介信...

发布时间:2012-11-12 查看详情 >>

您好，如果我成为你们的会员，怎么保证我的安全信息呢？

答： 钻石婚恋会员在填写个人资料时，真实姓名、电话号码、手机号码、身份证号码、QQ号码、MSN、上传的所有身份证件都属于个人隐私，只作为网站身份验证用途，不对外公开。您所有的保密信息，网站都是由专人保管。我们网站有严格的管理制度，对于由于我们的工作疏忽而影响到会员的正常生活和工作，我们需要负法律责任。

发布时间:2012-11-12 查看详情 >>

据说你们在业内口碑最好，但是成功率高么？

答： 我们不关注一般的自助式会员的服务成功率，因为这些会员自己控制约见的人员和进程，是完全个性化的东西。在一个专业团队帮助下的选择和一个人随机地根据直觉进行的选择是完全不同的选择模式。 我们的会员服务成功率与服务的等级有非常直接的相关关系。我们的钻石级会员的成功率在80%以上，由于大部分会员还在服务期内，这个比例还在上升。我们的目标是争取在短期内做到100%。 我们的成功率在同行...

发布时间:2012-11-10 查看详情 >>

我的照片和证件上传不了或不成功怎么办？

答： 用户您好，照片和证件无法正常上传大致有三种情况： 1、图像太大 2、文件格式问题或品质 3、文件感染病毒。 无法上传的照片和证件可以： 1、发邮件到管理员信箱pic@915915.com.cn [1]注明您的ID号码和特殊要求（如照片不公开） 2、传真到：86--021--58783020 3、邮寄或快递到网站总部：上海浦东大道28...

发布时间:2012-11-12 查看详情 >>

我忘记了密码，怎么办？

答： 用户您好，请不用担心，有以下几种途径可以帮助您： 1、发邮件给管理员，提供您的ID号码、真实姓名、手机号码并提出忘记密码申请。 2、致电我们的客服中心：086－021－58886580 58886581 58882537 转6060分机。 客服人员核对您的ID号码、真实姓名、手机号码，核对无异，客服中心会在一个工作日内将密码以您指定的方式发送给您。

发布时间:2012-11-12 查看详情 >>